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网上办事大厅流程使用指南之十六[校内零修服务]
2019-11-13     (点击: )

校内零修服务公测时间:2018-07-03 正式发布时间:2018-07-29 (截止2019-11-7已申请次数:152

服务流程图:


全校师生在校内遇到的所有零修问题,可通过本服务申请报修处理。相关操作步骤如下:

步骤1:进入服务

全校师生可进入“校园门户”-“办事中心”中,通过搜索“校内零修服务”或在“服务分类”-“日常管理”分类服务下找到【校内零修服务】服务。

步骤2:填写申请表单

点击【校内零修服务】进入服务,个人基本信息自动提取,如有误,可直接修改,其它信息按提示填写,填写完毕后点击【申请】按钮,提交申请。

步骤3:协调解决零修问题

申请人提交申请后,审核人即可收到消息提醒(短信),由负责审核的相关部门零修管理秘书协调相关人员解决报修问题。

申请人操作说明:

1、 申请人可通过“办事大厅”-“任务中心”-“我申请的”,了解服务办理进度。

2、 如果想要撤回申请,可以通过“办事大厅”-“任务中心”-“我申请的”-“在办事项”,点击【撤回申请】按钮。本操作只可在审核人尚未审核的情况下进行。

审核人操作说明:

1、 待办事项的处理可以采用以下任意一种方式进行。

方式一:审核人可通过“办事大厅”-“任务中心”-“我受理的”-“待办事项”,搜索【校内零修服务】,点击【办理】按钮进入办理表单页面。

方式二:通过“办事大厅”-“用户首页”页面上方的“待办事项”快捷入口进行办理。

2、 零修责任人领取任务后需2个工作日内进行零修处理。如需延期,电话通知申请人。

步骤4零修处理完毕

零修处理完毕后,申请人会收到短信提醒,申请人可登录网上办事大厅查看零修处理详情。