“请问，今天这里有送服务活动吗？”7月12日，几位老师走进建工学部312会议室问道。

本学期网信中心送服务到身边特色工作持续进行，先后走进数学科学学院，能源与动力学院、离退休工作处、物理学院、环境学院、建筑与艺术学院、材料科学与工程学院、运载工程与力学学部、机械工程学院、建设工程学部，向师生们了解网络信息问题及信息化服务需求，及时解决问题。

近日，网信中心来到运载学部、机械学院、建工学部进行送服务到身边特色工作。在运载学部，有位老师的打印机连不上网，无法使用，网信中心老师仔细检查时发现原来是因为没有设置IP地址的缘故。在建工学部，有的学生就如何安装i大工和添加应用进行咨询。在机械学院，有的老师第一次知道可通过vpn的方式在家里访问校内资源。有些小事在工作中时常出现，虽然事小但还需及时解决，网信中心作为服务保障部门就是来解决这类小事，把细节做亮，把工作做精，为学校的科研教学工作保驾护航。

送服务过程中网信中心发现，许多老师不清楚虚拟卡和玉兰卡的区别，也不会使用虚拟卡。送服务小组除了耐心讲解，现场手把手教，指导用户下载“i大工”App，添加玉兰卡服务，用银行卡为虚拟卡充值，另外还准备了大量宣传单发放给老师们，努力做到服务全方位。

“你们中心各部门人都在场，办事效率是特别的高啊，我真的是盼你们常常来！”运载学部的一位老师感慨道。

送服务到身边特色工作就是将师生们急需解决的问题摆在桌面上，共同面对、着力解决。做好基础服务，将敬业精神融入一次次送服务过程中，让师生们满意是网信中心一直以来的责任和义务。未来，送服务特色工作还将继续，网信中心不断创新和提升信息化工作水平，助力学校双一流建设。