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关于网信中心2023年寒假值班安排的通知
2023-01-06     (点击: )

校园网及一卡通用户:

根据学校《关于2023年寒假安排的通知》的要求,为做好假期各项保障工作,现将网信中心寒假期间相关服务工作安排如下:

一、服务大厅呼叫中心值班安排

1.现场值班时间为:2023年1月8日~2月18日期间,每周二、周五(不含法定节假日)8:30~11:30。

2.咨询电话:84707007,84707014(工作日8:00~17:00)。

二、校园网维修值班安排

1.校园网维修值班日期为:2023年1月8日~2月18日(不含双休日和法定节假日)。

2.网络维修值班时间为:8:30~11:30,13:30~16:30。

3.网络故障报修请使用“校园网自助服务系统”(http://tulip.dlut.edu.cn/)进行网上报修,或使用手机“i大工”APP中“网络自助”服务进行报修。

4.网络故障报修后,维修问题沟通请在值班时间内拨打维修热线:81987000、81988000,维修人员将在值班期间进行处理。

三、其他注意事项

1.寒假期间,免收2023年1月份、2月份学生认证上网服务的月基本费,学生每月基础流量100GB,超出流量1元/GB;教工每月基础流量50GB,超出流量1元/GB。

2.科研教学设备专用地址申请截止到2023年1月8日。

3.数据中心各项服务申请截止到2023年1月8日,寒假期间数据中心各项服务正常运行。

四、特别提示

网信中心大工e站和西山生活区大工e站24小时开放,大学生活动中心大工e站根据楼宇开放时间开放。师生可通过自助设备办理业务,在大工e站师生可自助办理一卡通相关业务、自助缴费、各类证明材料自助打印、自助补办玉兰卡、自助电子注册、证件照采集、玉兰明珠卡自助充值及学生证自助充磁等业务。如遇突发设备故障,请根据设备上报修电话进行咨询。

祝全校师生寒假愉快!

附件【网信中心2023年寒假值班人员安排.xlsx已下载