校园网及一卡通用户：

根据学校《关于2023年寒假安排的通知》的要求，为做好假期各项保障工作，现将网信中心寒假期间相关服务工作安排如下：

一、服务大厅、呼叫中心值班安排

1.现场值班时间为：2023年1月8日~2月18日期间，每周二、周五（不含法定节假日）8:30~11:30。

2.咨询电话：84707007，84707014（工作日8:00～17:00）。

二、校园网维修值班安排

1.校园网维修值班日期为：2023年1月8日~2月18日（不含双休日和法定节假日）。

2.网络维修值班时间为：8:30～11:30，13:30～16:30。

3.网络故障报修请使用“校园网自助服务系统”（http：//tulip.dlut.edu.cn/）进行网上报修，或使用手机“i大工”APP中“网络自助”服务进行报修。

4.网络故障报修后，维修问题沟通请在值班时间内拨打维修热线：81987000、81988000，维修人员将在值班期间进行处理。

三、其他注意事项

1.寒假期间，免收2023年1月份、2月份学生认证上网服务的月基本费，学生每月基础流量100GB，超出流量1元/GB；教工每月基础流量50GB，超出流量1元/GB。

2.科研教学设备专用地址申请截止到2023年1月8日。

3.数据中心各项服务申请截止到2023年1月8日，寒假期间数据中心各项服务正常运行。

四、特别提示

网信中心大工e站和西山生活区大工e站24小时开放，大学生活动中心大工e站根据楼宇开放时间开放。师生可通过自助设备办理业务，在大工e站师生可自助办理一卡通相关业务、自助缴费、各类证明材料自助打印、自助补办玉兰卡、自助电子注册、证件照采集、玉兰明珠卡自助充值及学生证自助充磁等业务。如遇突发设备故障，请根据设备上报修电话进行咨询。

祝全校师生寒假愉快！