各位校园电子邮箱用户：

自新的邮件系统正式上线以来，我们接到了许多用户的反馈，非常感谢大家对新邮件系统的支持。新的邮件系统运行更加稳定，功能更多，用户体验也更好，但是新旧系统存在一些差异，使用习惯也有所不同。

我们将近期用户反映的主要问题及新增的一些功能进行简单说明：

1. WEB系统邮件用户名

WEB系统上显示的邮件用户名是根据信箱申请人的姓名设置，如果和实际使用人不符或希望设置成部门名称的，请在“设置”“—“个人资料”中进行更改。

2. 登录异常提示

当用户在不同地点登录时，新版邮件系统WEB版登录会提示上一次登录IP以及登录位置。由于有些用户使用其他邮箱进行代收，且IP属地为开源数据，因此登录地点仅供参考。

3. 新增邮件召回功能

新版邮件系统提供邮件召回功能。登录WEB邮件，用户可在“已发送”文件夹查看已发送的邮件，点击进入邮件后，在邮件顶端的操作栏中，可进行“召回邮件”操作。该功能只能将接收方未读的邮件进行召回（如果接收方已经使用foxmail等邮件客户端进行了邮件接收，则邮件状态等同已读），并且该功能受到接收方邮件服务器的影响，如果接收方邮件服务不支持此功能，邮件也无法进行召回。邮件被成功召回后，接受方会收到邮件被发送方召回的通知。

4. 登录及发信查询

WEB邮件提供“自助查询”功能，用户可查询最近7天的发信以及登录信息。

5. 使用习惯方面设置

新版的邮件系统在使用界面上同旧版的有所不同，有些用户可能感觉使用不习惯。在“设置”—“参数设置”中，用户可根据自己的习惯和喜好进行设置。新版系统WEB界面默认采用多标签页。

6. 垃圾邮件处理

新系统垃圾邮件的处理机制与旧系统有所不同，系统判定的垃圾邮件会放到“垃圾邮件”文件夹中，用户可在“垃圾邮件”文件夹中查看。对于用户认为不属于垃圾邮件的邮件，可选中邮件后，点击“这不是垃圾邮件”，可同时将此邮件的发信人添加到白名单中。对于漏掉的垃圾邮件，用户可通过“这是垃圾邮件”按钮进行标记。

7. 拒收邮件

新版系统提供邮件拒收功能，用户在打开邮件之后，顶端的操作栏中点击“更多”—“拒收邮件”，便会将此发信人加入到黑名单，系统将会拒收此发送人之后发送的任何邮件。如果发现无法接收到某一发信人的任何邮件，则有可能是因为误操作拒收过此人的邮件，请到“设置”—“黑名单”中检查并修改。

8. 关于客户端的问题

用户使用类似foxmail等邮件客户端进行邮件接收后，WEB端的邮件则会自动变成已读状态。

9. 关于邮件发送数量的限制

系统默认每个账号每天的发送量为2000封邮件，15分钟之内为200封邮件。超出限额则会发送失败。

对于新系统出现的其他问题，请将问题相关的信息反馈至：support@。感谢您的支持！

网络与信息化中心

二〇一四年九月五日