师生的需求在哪里，网信中心的服务就应该延伸到哪里，“办公桌”就应该搬到哪里。12月3日上午，网信中心送服务到身边特色工作进驻体育馆现场办公，为师生解决网络信息化相关问题。

全天候“直线联系”

“为啥我的校内网站、邮箱都能登上去，但外网就是上不去呢？”现场的一位老师满脸疑惑。负责网络维修的孙老师马上登录后台查明原因，原来是这位老师还没开通认证上网服务，孙老师现场手把手教他怎样开通使用。“你们这个工作搞得好，今天你们到这来帮我解决了问题，我就不用再到网信中心跑一趟了。”老师笑着说。

“如果以后再出现类似问题，您也可以拨打我们呼叫中心的电话84707007进行咨询。”办公室主任刘老师说。网信中心服务大厅设立的呼叫中心可以对校园网、一卡通、数据中心、超算中心等业务的咨询提供解答，如果当时解决不了的问题，接线老师会认真做好记录，与中心相关技术人员沟通，在得到确切的解决方案或答复后，第一时间反馈给师生，真正做到全天候的“直线联系”。

服务上水平，提升业务能力是关键

高峰杉老师是我校体育教学部主讲水上运动的副教授，去年由高老师负责的体质健康监测网络平台项目获得建设立项，项目将体质测试数据与学校公共数据平台深度融合，通过数据分析为测试人员提供特定运动方案。“网信中心对我们的项目建设总能及时给出非常中肯的建议和指导！”高老师说。

今后，网信中心全体人员将一如既往地加强自身学习，继续以座谈会、培训、技术沙龙的形式增强业务能力和服务水平，聚焦师生关注的重点问题，不断优化、细化服务内容，全面提升我校师生在网络信息化使用中的体验。