用户可登陆校园网自助服务系统（http://tulip.dlut.edu.cn），在左侧菜单栏的“自助服务”中的“认证上网服务”进入认账上网服务页面中，点击服务信息后面的“更多”按钮，在下拉菜单中点击“报修”，进入报修页面。填写页面中信息，点击“提交”，提交报修工单。报修工单提交后，请保持电话畅通，维修人员会在预约时间与您联系。

图1认证上网服务报修

图2认证上网服务报修信息页面

用户也可通过i大工APP中的“网络自助”服务模块进行报修。在“网络自助”服务中点击“认证上网服务”，进入认证上网服务页面，点击“报修”按钮，填写报修信息，点击“提交”按钮，提交报修工单。

图3 i大工APP网络报修

校园网服务相关问题，也可在工作时间拨打网信中心服务热线84707007进行咨询。

视频服务指南（pc版）

视频服务指南（I大工版）